Grąžinimo taisyklės ir garantijos sąlygos

1. Teisė atsisakyti sutarties (grąžinimo tvarka)

1.1. Vartotojai (fiziniai asmenys)

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsniu, vartotojai – fiziniai asmenys, įsigyjantys prekes asmeniniam, buitiniam ar šeimos naudojimui, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties be priežasties.

• Terminas skaičiuojamas nuo kitos dienos po prekės gavimo vartotojui ar jo nurodytam gavėjui.
• Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite pateikti aiškų pranešimą el. paštu: info@atsuktuvas.lt.
• Prekė turi būti išsiųsta atgal per 14 kalendorinių dienų nuo atsisakymo pranešimo išsiuntimo dienos.

1.2. Juridiniai asmenys (verslo klientai)

Juridiniams asmenims (įmonėms, įstaigoms, organizacijoms) 14 dienų teisė atsisakyti sutarties be priežasties netaikoma. Kokybiškų prekių grąžinimas iš verslo klientų galimas tik šiais atvejais:

• Jei prekė turi gamyklinį defektą ar neatitinka sutartos specifikacijos;
• Jei individualiai sudaryta papildoma sutartis dėl grąžinimo galimybės;
• Jei grąžinimą pardavėjas patvirtina raštu kaip išimtį.

Pardavėjas turi teisę nepriimti kokybiškos prekės grąžinimo be aiškiai nustatyto pagrindo.

2. Grąžinimo sąlygos (taikomos vartotojams)

Norint pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, turi būti laikomasi šių sąlygų:

• Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos.
• Originali pakuotė turi būti išsaugota, nebent ji buvo pažeista tik tiek, kiek būtina prekės apžiūrai.
• Grąžinami visi priedai, instrukcijos, dokumentai, dovanėlės, jei buvo pateikti.
• Privaloma pateikti pirkimo įrodymą – sąskaitą faktūrą arba kvitą.
• Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė brokuota.

Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės arba sumažinti grąžinamos sumos dydį, jei prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos savybėms ir veikimui nustatyti.

3. Negrąžinamos prekės

Vadovaujantis LR civilinio kodekso 6.228¹⁰ str. 2 d., 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma šių kategorijų prekėms:

• Pagal individualų užsakymą ar kliento specifikacijas pagamintoms prekėms;
• Greitai gendančioms ar trumpą galiojimo laiką turinčioms prekėms;
• Prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir nebetinka grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių;
• Prekėms, kurios buvo pažeistos ar naudotos netinkamai;
• Skaitmeninio turinio prekėms, pradėtoms teikti su vartotojo sutikimu.

4. Garantijos sąlygos

• Visoms www.atsuktuvas.lt parduodamoms prekėms taikoma 2 metų garantija, jei įstatymai ar gamintojas nenustato kitaip.
• Garantija galioja nuo prekės perdavimo pirkėjui momento.
• Prekei sugedus dėl gamyklinio defekto, klientas turi teisę prašyti nemokamo taisymo, keitimo, kainos sumažinimo ar sutarties nutraukimo.
• Dėl garantijos kreiptis: info@atsuktuvas.lt arba tel. +370 617 68333.

5. Pardavėjo teisės

• MB „Avato“ pasilieka teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei nesilaikoma nustatytų sąlygų ar jei pirkėjas yra juridinis asmuo, neturintis teisinio pagrindo grąžinimui.
• Visi ginčai sprendžiami vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.