Prekių pristatymas

Kaip pristatysime jūsų užsakymą?

Užsakymus siunčiame per „Venipak“, DPD ir „Smartpost“ paštomatus bei kurjerius. Galimi pristatymo būdai priklauso nuo siuntos svorio, matmenų ir pristatymo vietos.

Pigiausias pristatymo būdas kainuoja nuo 4 €. Galutinė pristatymo kaina priklauso nuo pasirinktos kurjerių bendrovės, jos taikomų įkainių, kuro kainų, siuntos svorio ir tūrio.

Nuolat deramės su pristatymo partneriais, kad savo klientams galėtume pasiūlyti konkurencingas pristatymo kainas.

Pristatymas į paštomatą

Užsakymus galime pristatyti į „Venipak“, DPD ir „Smartpost“ paštomatus.

Galimybė pristatyti siuntą į paštomatą priklauso nuo konkretaus vežėjo nustatytų svorio ir pakuotės matmenų apribojimų. Jeigu užsakymas yra per sunkus arba per didelis paštomato skyreliui, bus siūlomas pristatymas kurjeriu.

Pristatymas kurjeriu

Kurjeris siuntą pristato jūsų nurodytu adresu. Pristatymo kaina priklauso nuo siuntos svorio, tūrio, matmenų, pristatymo vietos ir pasirinktos kurjerių bendrovės.

Pristatant į Neringos savivaldybę, Estijos salas ar kitas sunkiau pasiekiamas vietoves gali būti taikomi papildomi kurjerių mokesčiai.

Negabaritinių prekių pristatymas

Negabaritinių, ilgų, sunkių arba nestandartinių prekių pristatymo sąlygos ir kaina derinamos individualiai.

Prieš išsiųsdami tokį užsakymą susisieksime su jumis ir pateiksime pristatymo pasiūlymą. Jeigu pristatymo sąlygos ar kaina netiks, galėsite užsakymo atsisakyti.

Kada išsiunčiame užsakymus?

Užsakymus išsiunčiame per vieną darbo dieną, nebent prie prekės nurodyta, kad jos pristatymas užtruks ilgiau arba kad tai yra užsakomoji prekė.

Siuntos pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos kurjerių bendrovės, pristatymo vietos ir jos darbo apkrovos. Išsiuntę užsakymą pateiksime siuntos sekimo informaciją, jeigu ją suteikia pasirinktas vežėjas.

Jeigu prie prekės matote mažą likutį ir užsakymas yra skubus, prieš pateikdami užsakymą susisiekite su mumis. Patikrinsime ir patvirtinsime, ar prekė tuo metu yra sandėlyje.

Kaip priimti siuntą?

Priimdami siuntą patikrinkite pakuočių skaičių ir išorinę jų būklę.

Jeigu atsiskaitote grynaisiais pristatymo metu, rekomenduojame pasiruošti tikslią sumą.

Ant paletės sudėtos ir pakavimo plėvele apvyniotos prekės pristatymo dokumentuose gali būti nurodytos kaip viena pakuotė.

Ką daryti, jeigu siunta pažeista?

Jeigu pakuotė pažeista, deformuota, atidaryta arba trūksta dalies pakuočių:

• apie pažeidimą informuokite kurjerį;
• pažeidimą nurodykite kurjerio pristatymo dokumente, jeigu toks dokumentas pateikiamas;
• nufotografuokite pakuotę ir matomus pažeidimus;
• jeigu pažeidimas didelis, galite atsisakyti priimti siuntą;
• kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu [email protected].

Kreipdamiesi nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite pakuotės bei pažeistos prekės nuotraukas. Tai padės greičiau įvertinti situaciją ir pasiūlyti sprendimą.

Jeigu pažeidimą pastebėjote tik išpakavę prekę, neišmeskite prekės ir jos pakuotės, kol situacija nebus išspręsta.

Turite klausimų?

Dėl pristatymo būdo, kainos ar konkrečios prekės likučio susisiekite el. paštu [email protected] .